Una vez efectuada la compra y recibido el producto, podrás realizar el cambio del mismo dentro de los próximos 15 días consecutivos, a partir de la fecha de recepción
1. Si querés realizar el cambio, el costo del envio de la devolución y reenvío corre por cuenta del cliente. En caso que el producto enviado no sea de tu agrado, podes solicitar el cambio por otra prenda. Las devoluciones aplican únicamente a productos fallados.
2. Si el producto está fallado deberás elegir otro producto de acuerdo con la disponibilidad del mismo en la tienda virtual. Luego, enviá un mail a ventas@letitroll.com.ar con los siguientes datos:
- Datos personales (Nombre, apellido, DNI y teléfono de contacto)
- Comprobante de compra
- Motivo del cambio
- Número del pedido
- Código de referencia del producto que deseas cambiar y del nuevo
Es importante que el producto que envíes esté envuelto correctamente para preservar el estado del mismo. El costo de flete de la devolución y reenvío corre por cuenta tuya.
Si el producto es nuevo y está sin defectos, tenes hasta 15 días consecutivos, a partir de la fecha de recepción, para realizar el cambio. (Siempre y cuando conserve las mismas condiciones en que fue recibido: el embalaje original, sin indicios de uso)
